Não recomendo... 4 dias!

Achei que a saga do vestido não se arrastaria tal qual novela mexicana e que a "última prova", seria menos problemática que a segunda, da qual já falei aqui.

 

Eu, que sou uma pessoa bem tranquila e estou longe de ser uma bridezila, fiquei muito muito muito aborrecida mesmo com os eventos e tratamento dispensado pelos funcionários da Casa Assuf. Descaso total com horário, realização do serviço contratado pelo cliente, atendimento, etc.

Então, nadata marcada para a retirada do vestido (faria apenas uma prova para constatar se os ajustes estavam ok, conforme me foi dito), qual não foi minha surpresa ao vesti-lo e perceber que tudo o que havia pedido não havia sido feito, e tinham feito algo contrário ao que eu havia pedido. A única mudança, notem bem, da prova do dia 22/09 para ontem, foi o oposto do que eu pedi expressamente desde o 1º dia... Já fiquei irritada olhando para o vestido, que continuava extremamente apertado no busto, como da última vez. O detalhe que contratei para dar um realce no modelo, não havia sido feito (aquele que a costureira disse que eu não podia ter porque não era mignon). Pasmem, estava ainda marcado com agulhas, sem ter sido sequer cortado ou mexido desde a 1ª prova, há mais de um mês... o véu estava com pedações de tule para fora, maiores que a renda...

Um horror! E o pior, o drama estava apenas começando...

Eu, como muitas de vocês, trabalho, tenho horários e compromissos. Como da última vez eles atrasaram em 45 minutos o meu horário e eu cheguei tarde no meu trabalho, pedi para trocar o horário com um colega, tentanto  evitar problemas; mas nunca imaginei que eu ia ficar quase 3 horas na Casa Assuf. Fui acompanhada de meus pais, que levariam o vestido para casa, para eu não me arriscar a voltar para casa com ele no metrô.

Essa prova, que era apenas para retirar o meu vestido, teve requintes de crueldade. A costureira, que foi a mesma da prova anterior mas fingiu que não era, me deu uma prazo de cerca de uma hora para fazer o que deveria ter sido feito nessas duas semanas e não fizeram (elas não tomam nota do que deveria ser feito nos vestidos? Ou será que era pessoal?), respirei fundo e concordei: uma hora era algo que poderia esperar. Ia resolver outras coisas e voltaria. Ela até disse que como era simples, poderia ficar pronto antes e ficou com o meu telefone. Ela não ligou, então, quando se passou uma hora, voltei para a loja e não estava pronto. Sentei e esperei, já passava de 10:20 da manhã e eu queria estar no trabalho às 11h. Quando, enfim, subi e experimentei o vestido, o ajuste que fizeram e que eu não queria que fizessem continuava do mesmo jeito. Do mesmo jeito! Em uma hora ficaram fazendo o quê, afinal???

Falei com a costureira e ela, "surpresa", pediu 10 minutos para arrumar e pediu que eu e minha mãe descêssemos.

Esperamos. Dez, vinte minutos e nada. Levantei e perguntei à atendente se estava pronto, e para minha surpresa ela ligou para onde ficam as costureiras e me diz: já está pronto. 

Tipo, se eu não perguntasse, eu ia ficar ali mofando o dia todo? Trocentas pessoas trabalham lá e ninguém se importa com isso???

Ela disse que estava pronto e que alguém traria. Vários minutos e nada. Minha mãe foi perguntar de novo, pois eu já estava muito irritada. Aí ela ouviu o seguinte: apesar de haver aquelas trocentas pessoas rodando à toa pela loja, ninguém tinha ido lá em cima buscar o vestido apesar de ter sido anunciado no microfone. Ah, tá? Só isso, né? Parece brincadeira, mas não é.

E ainda tiveram a coragem de perguntar se eu queria comprar o vestido. Já gastei uma grana lá para ser mal-tratada, desrespeitada e ainda iria dar mais dinheiro para eles? No way!

Um horror! Saí de lá quase 12h, sendo que cheguei antes das 9h para fazer a prova... Irritada e insatisfeita... E o pior, você fala com eles e parece que ninguém escuta. Ao funcionário que veio me falar sobre a compra do vestido eu disse com todas as letras: estou detestando o vestido, não está como pedi, tem coisas erradas, etc, e ele só disse que ia ficar maravilhoso e que eu podia parcelar em 4x. Humor negro, né?

Minha madrinha distante teve vários problemas com seu vestido e me alertou para isso antes que eu alugasse o meu, sobre a importância de alugar em uma loja confiável, que não deixasse na mão. Por isso, pesquisei muito sobre  fornecedores, qualidade dos vestidos e satisfação dos clientes. Por tudo que li e vi, achei que na Casa Assuf teria o melhor e que valeria à pena gastar mais (já que o preço que cobram é bem mais alto do que o de muitas outras lojas que alugam trajes) para ter tranquilidade. 

Por metade do que paguei no meu vestido, alugaria em vários outros lugares... e talvez tivesse tido metade dos aborrecimentos.

Espero que minha raiva do vestido passe...

E deixo aqui o alerta para vocês. Pesquisem muito e tenham plena confiança antes de fechar qualquer contrato. O bom vendedor é aquele que trata bem o cliente para fechar o contrato, o ótimo fornecedor, continua tratando bem, pois é disso que vai depender as indicações a outros clientes potenciais.

Se me perguntarem se eu recomendo a Casa Assuf, a minha resposta, por tudo que passei é não. Minha mãe diz que o vestido está lindo e que eu não tenho mais que me preocupar, mas sabe quando você olha para algo e parece que ele carrega uma mancha e incomoda... O meu vestido dos sonhos está manchado. O vestido que eu vou usar no dia que eu tenho sonhado desde que era menina, está maculado.

Tá bom, pode parecer histeria, mas só parece... isso é indignação total!